Die nachstehenden Vertragsbedingungen gelten für alle Produkte und Dienstleistungen unseres Hauses.
Die auf der Webseite angebotenen Produkte werden hergestellt und verkauft von:
INVETRO s.n.c. – Via Pascoli, 51 – 55049 Torre del Lago (LU) – Italy
USt-IdNr.: IT 01331330462
1. Wie Sie bestellen
2. Lieferung
3. Gewährleistung
4. Rückgabe
5. Wie Sie zahlen können
6. Eigentumsvorbehalt
7. Rechtswahl
8. Datenschutzhinweis
1. Wie Sie bestellen
Sie können unsere Produkte per Internet unter www.caleidoscopi.it bestellen, indem Sie das hierfür bereitgestellte Formular ausfüllen. Telefonisch erreichen Sie uns montags bis freitags von 9:00-18:00 Uhr unter 0039 0584 340628 oder per Email an info@caleidoscopi.it. Ihre Bestellung wird von uns schnellst möglich bearbeitet. Sie erhalten unsere Bestellungbestätigung per Email, sowie detaillierte Informationen zu Zahlung und Versand.
Der Kaufvertrag kommt mit der Bestellungsbestätigung, die Sie von uns nach Ihrer Bestellung erhalten, zustande.
2. Lieferung
Die Lieferung in alle Länder der europäischen Gemeinschaft erfolgt per GLS Paketdienst oder DHL Express. Die Kosten variieren, abhängig von Zielland und Lieferumfang, und werden während des Bestellvorgangs nach Eingabe der Lieferadresse angezeigt.
Wir verschicken Ihre Bestellung werktags innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Eingang der Zahlung und senden Ihnen dann eine Bestätigungs-Email mit der Track-ID für die Sendungsverfolgung auf der Webseite des Transportdienstleisters (GLS bzw. DHL).
Die Auslieferung durch DHL erfolgt in 1-2 Werktagen, per GLS erfolgt sie innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nachdem die Ware unser Haus verlassen hat. Luftpostsendungen erreichen den Empfänger durchschnittlich nach 5 Werktagen.
In die Schweiz liefern wir per Luftpostsendung. Die Kosten werden auch in diesem Fall automatisch vor Beendigung des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt.
Bei Lieferungen ausserhalb der EU bieten wir Ihnen die Versandkosten individuell an. Bitte fragen Sie uns per Email an info@caleidoscopi.it. Bitte beachten Sie, dass die Lieferadresse und die Rechungsadresse in diesem Fall identisch sein müssen.
3.Gewährleistung
Als Hersteller garantieren wir für die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte. Wir tragen dafür Sorge, dass Ihre Bestellung zweckmässig verpackt auf den Transportweg geht. Sollten gelieferte Artikel dennoch offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder gegenüber dem Mitarbeiter des Zustellers, der die Artikel anliefert. In diesem Fall sorgen wir umgehend für Ersatz. Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache, die nicht auf unsachgemässen Umgang/ Benutzung desselben zurückzuführen ist, gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung oder Neulieferung.
4. Rückgabe
Gemäss der europäischen Richtlinie 2011/83 können Sie die erhaltene Ware auch ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt durch Rücksendung zurückgeben. Bitte senden Sie die Ware in neuwertigem Zustand in der Originalverpackung als Paket zurück. Das Porto für die Rücksendung bezahlt der Kunde. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen erfüllt. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Das Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Ihrer Spezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Das Rücknahmeverlangen und die Rücksendung haben zu erfolgen an:
Invetro snc, Via Pascoli, 51, 55049 Torre del Lago (LU), Italien.
5. Wie Sie zahlen können
1. Banküberweisung
Wie übermitteln Ihnen unsere Bankverbindung (Iban/ Bic) in der Bestellungbestätigung, die Sie von uns per Email erhalten. Geben Sie bitte als Verwendungszweck die Bestellnummer an. Für eine schnellere Abwicklung ist es hilfreich, wenn Sie uns uns eine Kopie Ihrer Überweisung senden.
2. Per Kredit- oder Debitkarte
Die Abwicklung erfolgt über die integrierte Zahlungsplattform Braintree, ein Paypal Service. Hierbei werden höchste Sicherheitsstandards verwendet, um Ihre persöhnlichen Daten und die Informationen Ihrer Kreditkarte zu schützen und so ein sicheres Onlineshopping zu garantieren. Ihre Einkäufe sind Dank der Verwendung der modernsten technischen Systeme und Verschlüsselungsmethoden (SSL) absolut gesichert.
3. Via Paypal
Sie können auch mit Ihrem Paypal-Konto zahlen.
Wir geben Ihre Bestellung spätestens am zweiten Werktag nach Zahlungseingang in den Versand.
6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
7. Rechtswahl
Es findet italienisches Recht Anwendung. Es gelten die inländischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern nachfolgend nicht etwas anderes vereinbart ist.
8. Datenschutzhinweis
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns ausschließlich im Rahmen der Datenschutzlinien im Sinne des Art. 13 der italienischen Rechtverordnung Nr. 196 vom 30/06/2003 erhoben und verwendet. Im Folgenden informieren wir Sie über Art und Umfang der von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten sowie die Zwecke, zu denen diese Daten erhoben werden.
Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person, wie z. B. Name, Anschrift oder Bankverbindung.
Beim Zugriff auf unsere Website übermittelt Ihr Browser automatisch folgende Daten an unseren Webserver: Datum und Uhrzeit des Zugriffs, URL der zuvor aufgerufenen Website (sog. Referrer-URL), aufgerufene Datei, Menge der gesendeten Daten, Typ und Version des von Ihnen benutzten Browsers, Ihr Betriebssystem sowie Ihre IP-Adresse [ggf. nicht zutreffendes Streichen oder fehlendes ergänzen]. Diese Daten werden getrennt von anderen Daten, die Sie im Rahmen der Nutzung unseres Angebotes eingeben, gespeichert. Deshalb ist eine Zuordnung dieser Daten zu einer konkreten Person nicht möglich. Im Anschluss an statistische Auswertungen werden diese Daten gelöscht.
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und Ihnen die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir Cookies. Sog. „Cookies“ sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Sitzungs-Cookies werden beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht. Werden dauerhafte Cookies gesetzt, so ermöglichen diese, dass Ihr Rechner beim nächsten Besuch der Website wiedererkannt wird und unterstützt z. B. die Eingabe Ihres Benutzernamens.
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns bei Eröffnung eines Kundenkontos oder anlässlich einer Bestellung diese freiwillig mitteilen, in dem Sie z. B. ein entsprechendes Formular ausfüllen. Die von Ihnen mitgeteilten Daten verwenden wir ohne Ihre gesonderte Einwilligung nur zu dem Zweck, Ihre Bestellung zu erfüllen und abzuwickeln. Werden Ihre Daten nicht mehr z. B. für Abrechnungszwecke benötigt, werden diese gelöscht oder gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten gelöscht. Haben Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse für unseren Newsletter angemeldet, wird diese für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Möglichkeit, sich abzumelden, haben Sie jederzeit.
Unsere Website und die sonstigen Systeme sichern wir durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Zerstörung, Verlust, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren ist jedoch trotz regelmäßiger Kontrollen nicht möglich.
Beauftragen wir ein Versandunternehmen mit der Lieferung der bei Ihnen bestellten Waren, werden Ihr Daten an dieses weitergegeben, soweit es für die Lieferung der bestellten Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen werden Ihre Zahlungsdaten an das Kreditinstitut, welches mit der Durchführung der Zahlung beauftragt ist, weitergegeben.
Sie können jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen und haben ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Wenn Sie Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben sowie im Falle von Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an:
Ruth Dinslage - Invetro s.n.c, Via Pascoli 51, 55049 Torre del Lago, Italien.